FAQs
Du hast Fragen? Kein Problem – wir haben die Antworten! Schau dir unsere FAQs an, um mehr über StyleSyncClub, Bestellungen und unsere Produkte zu erfahren. Falls du hier nicht fündig wirst, melde dich einfach bei uns. Wir helfen dir gerne weiter!
Lieferung und Retouren
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferung dauert in der Regel 5-7 Werktage. In Stoßzeiten kann es zu Verzögerungen kommen.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten betragen pauschal 5€, ab einem Bestellwert von 100€ ist der Versand kostenlos.
Kann ich meine Bestellung zurücksenden?
Ja, wir bieten eine 30-tägige Rückgabegarantie. Die Artikel müssen ungetragen, unbeschädigt und in der Originalverpackung sein. Du kannst die Rückgabe ganz einfach über dein Kundenkonto anfordern.
Wer übernimmt die Rücksendekosten?
Die Rücksendekosten werden von uns übernommen.
Bestellungen
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Nach Versand deiner Bestellung erhältst du eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, die du online nachverfolgen kannst.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?
Änderungen oder Stornierungen sind nur möglich, wenn die Bestellung noch nicht versandt wurde. Kontaktiere dazu bitte unseren Kundenservice.
Ich habe einen Artikel in meiner Bestellung nicht erhalten - was soll ich tun?
Bitte überprüfen zuerst den Lieferstatus der einzelnen Pakete. Falls etwas fehlt, kontaktiere uns mit deiner Bestellnummer und wir helfen dir weiter.
Kann ich eine Rechnung für meine Bestellung erhalten?
Ja, nach Abschluss deiner Bestellung erhältst du deine Rechnung per E-Mail oder kannst sie bequem in deinem Kundenkonto herunterladen.
Produkte
Aus welchen Materialien bestehen die Produkte?
Unsere Produkte bestehen aus hochwertigen Materialien wie Baumwolle, Leinen und recycelten Stoffen. Genauere Angaben findest du in der Produktbeschreibung.
Sind die Produkte nachhaltig produziert?
Viele unserer Artikel werden nachhaltig und umweltfreundlichen hergestellt. Produkte mit Nachhaltigkeitszertifikaten sind in der Produktbeschreibung gekennzeichnet.
Wie wähle ich die richtige Größe?
In jeder Produktbeschreibung findest du den Link zu unseren Größentabellen. Wenn du unsicher bist, kontaktiere gerne unseren Kundenservice.
Kundenservice
Was kann ich tun, wenn ich die Antwort auf meine Frage nicht gefunden habe?
Du kannst uns jederzeit über unser Kontakformular, per E-Mail oder über unsere Social Media Kanäle erreichen. Unser Kundenservice hilft dir gerne weiter.
Wie schnell erhalte ich eine Antwort auf meine Anfrage?
Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24 Stunden zu beantworten. In Stoßzeiten kann es jedoch etwas länger dauern.